Das zehntürmige Rathaus nebenan das bekannte Hotel Sonne Frankenberg
Paavo Blafield, © Paavo Blafield

Wie digital ist die Stadt? Bundesweite Befragung noch bis 30. April

Was geht schon digital, was vielleicht noch nicht? Und wie einfach geht digitale Verwaltung in Frankenberg? Die Stadt Frankenberg beteiligt sich an einer bundesweiten Umfrage zur Nutzerfreundlichkeit der digitalen Stadt und ruft alle Einwohnerinnen und Einwohner zur Teilnahme auf. Noch bis zum 30. April können Bürgerinnen und Bürger ihre Stadt bewerten.

15. April 2026  
Smartphone in einer Hand vor dem Historischen Rathaus

Die Umfrage auf www.nutzerklima.de dauert im Schnitt sieben Minuten. Teilnehmen können alle Frankenbergerinnen und Frankenberger ab 18 Jahren. Die Teilnehmenden unterstützen die Stadt mit ihrem Feedback dabei, ihre digitalen Services und Dienstleistungen weiter zu verbessern und das Angebot an digitalen Leistungen zu entwickeln. Denn die Ergebnisse der Umfrage werden für die Stadt ausgewertet – vorausgesetzt die Mindestteilnehmendenzahl wird erreicht.

Die Bandbreite digital und online verfügbarer Dienstleistungen in Frankenberg ist inzwischen groß. Bürger können beispielsweise komplett digital ihren Hund an- oder abmelden, Sperrmüll, einen Angelschein oder eine Urkunde beim Standesamt beantragen – und auch direkt online bezahlen. Die Nutzung der Services ist direkt über die Dienstleistungen auf der städtischen Website möglich.

Der Nutzerklima-Test wurde gemeinsam mit dem Institut für Wirtschaftsinformatik (WIN) am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) als Forschungspartner entwickelt. Der Fragebogen basiert auf anerkannten wissenschaftlichen Modellen und bewährten Messinstrumenten zur Bewertung digitaler Angebote. So entstehen belastbare, vergleichbare und praxisrelevante Ergebnisse zur Nutzerfreundlichkeit digitaler städtischer Services.